Passagers à mobilité réduite

Voyage en fauteuil roulant

Les autocars Orléans Express sont accessibles à tous! Nous vous prions de vous présenter au moins 30 minutes avant le départ, afin d’embarquer en priorité.

Si vous vous déplacez en fauteuil roulant, merci de prendre le temps d’identifier votre besoin :

  • si vous pouvez embarquer par les marches et que vous voyagez avec un fauteuil manuel, vous êtes libre de voyager sur le départ de votre choix et nous mettrons votre fauteuil dans la soute à bagages.
  • si vous avez besoin d’un autocar équipé d’une plateforme élévatrice, il faut en faire la demande au moins 3 jours avant la date du voyage par le biais du formulaire de contact section Transport accessible, ou en contactant notre service client au 1-833-449-6444.

Votre accompagnateur peut voyager gratuitement avec vous sous certaines conditions (voir ci-dessus).

Notre flotte compte 4 autocars équipés d’une plateforme élévatrice et de dispositifs d’ancrage pour les fauteuils roulants. Ces véhicules peuvent accueillir deux fauteuils roulants à la fois et sont disponibles sur l’ensemble de notre réseau et vers toutes les villes que nous desservons. Le conducteur n’est pas autorisé à vous soulever vous ou votre fauteuil ou à effectuer tout effort physique qui pourrait entraîner une blessure.

Assurez-vous que votre triporteur ou un quadriporteur respecte les dimensions suivantes :

  • Dimension de la plateforme de nos autocars accessibles : 47 pouces x 30 pouces.
  • Poids maximum : 272 kg (600 livres) incluant le passager.
  • Votre fauteuil doit être muni d’œillets d’ancrages pour être fixé en toute sécurité au plancher de l’autocar.

Note : Nos autocars ne sont pas équipés de rampes pour permettre de placer un triporteur ou un quadriporteur dans les soutes.

La loi oblige le conducteur à attacher la ceinture de sécurité fournie par le manufacturier de l’autocar. La ceinture de sécurité du fauteuil roulant n’est pas suffisante.

Pour les personnes ayant des difficultés respiratoires : les bonbonnes sont acceptées.