Termes et conditions

Retard et force majeure

Bien qu’Orléans Express s’engage à prendre tous les moyens afin de mener le passager, sain et sauf, à destination, à la date et à l’heure inscrites sur le billet, elle ne garantit pas les heures de départ et les heures d’arrivée, lesquelles peuvent être affectées par des cas de force majeure, dont les conditions météorologiques, les conditions de route, les conflits de travail et les problèmes mécaniques.

Orléans Express ne peut être tenue responsable des dommages découlant de retards, de correspondances manquées ainsi que pour toute autre inexécution de ses obligations en cas de force majeure.

Orléans Express peut modifier, interrompre ou annuler un voyage pour des raisons de sécurité ou pour un cas de force majeure, auxquels cas il vous est possible de demander via notre service client une modification de l’heure et/ou de la date de votre transport ou un remboursement sans frais, même si votre billet est non remboursable.