Bagages

Politique sur les bagages

Chaque détenteur de billet a droit à un (1) bagage à main et deux (2) bagages en soute. Le tout conformément aux conditions de la politique de bagages suivante:

1 BAGAGE À MAIN

Orléans Express autorise à bord de l’autocar un (1) seul bagage à main par voyageur dont le poids maximum est de 5 kg (11 lbs) et dont les dimensions ne dépassent pas les 115 cm (45 po) linéaire.
Dimensions linéaires = largeur (15po/ 35 cm max) + longueur (16 po/40 cm max) + hauteur (doit pouvoir rentrer dans un espace restreint de 19 cm (7,5 po)

Ex : Sac à dos mince, porte-documents, sac à main (les ordinateurs portables, appareils photos ou électronique ainsi que tout autre effet personnel, doivent tous pouvoir rentrer dans l’unique bagage à main autorisé.

Les valises de type « carry-on » ne sont pas admises à bord et doivent être placées en soute conformément à la franchise de bagages permise.

Le bagage à main doit être placé dans les compartiments situés au-dessus des sièges. Pour des raisons de sécurité, il ne peut pas être déposé sur un siège ou dans l’allée centrale.

À l’exception du bagage à main, tous les autres bagages doivent être placés en soute selon les conditions applicables.

BAGAGES EN SOUTE

Chaque détenteur de billet dispose, sans frais additionnel, d’une franchise de deux (2) bagages pouvant être placés en soute. Le poids maximal ne doit pas excéder 23 kg (50 lbs) et la dimension linéaire maximale de 165 cm (65 po).
Dimension linéaire = largeur + longueur + hauteur.

Les valises de cabine de type « carry-on » doivent être placées en soute et sont assujetties aux conditions et à la limite de bagages autorisés.

Les articles de sports et instruments de musique sont considérés comme des bagages en soute assujettis aux conditions et à la limite de bagages autorisés.

Les vélos, vélos électriques ou les trottinettes ne sont pas inclus à la franchise de bagage incluse à l’achat du billet (2 bagages). Les détenteurs de billets qui voyagent avec l’un de ces articles doit obligatoirement acheter un bagage supplémentaire et ce, peu importe le nombre de bagage qu’il placera en soute. Également, ils doivent être emballés dans une boîte rigide ou en carton le tout conformément aux directives indiquées à la section « Comment voyager avec un vélo ».

Tout bagage additionnel sera considéré comme un bagage en soute « supplémentaire » auquel certaines conditions s’appliquent.

Les emballages de plastique protecteurs autour des valises doivent être retirés pour aider à la manipulation des bagages.

** Si le bagage dépasse 23 kg (50 lbs), vous allez devoir manipuler votre bagage pour le mettre en soute vous-même, Orléans Express se dégage de toutes responsabilités.

Les effets contenus dans un sac plastique (ex. : sac à ordure ou de magasinage) ne pouvant assurer la protection du contenu ne peuvent pas être placés dans les soutes à bagages. Un sac plastique peut être considéré comme bagage à main seulement s’il est possible de le placer dans le compartiment situé au-dessus des sièges.

BAGAGES EN SOUTE « SUPPLÉMENTAIRES »

Chaque détenteur de billet peut acheter une franchise additionnelle pour un maximum de deux (2) bagages supplémentaires.

Chaque bagage supplémentaire ne doit pas excéder un poids maximum de 23 kg (50 lbs) et d’une dimension linéaire maximale de 165 cm (65 po). Tout bagage surdimensionné ou en surpoids peut être refusé à l’embarquement.

La franchise à payer pour un (1) aller simple pour chaque bagage supplémentaire est de 30$ plus taxes applicables. Elle doit être payée lors de l’achat du billet ou dans une billetterie autorisée avant le départ. Une preuve de paiement sera exigée au moment de l’embarquement. Le bagage supplémentaire ne peut pas faire l’objet d’un remboursement ou d’un crédit au compte.

Les vélos, vélos électriques ou les trottinettes sont considérés comme des bagages supplémentaires et ce, peut importe le nombre de bagage que le détenteur de billet aura placé en soute.

Tous bagages comprenant sans s’y limiter, les bagages réguliers, valises de cabine, articles de sports, ou les instruments de musique sont considérés comme des bagages supplémentaires si le total est au delà de deux (2) bagages tel que la franchise le permet.
Ex: Une trompette, une valise de cabine et un sac de skis = 3 bagages. donc une franchise pour 1 bagage supplémentaire est requis au montant de 30$ plus taxes par aller simple.

Votre 5e bagage et tout bagage additionnel doit être transporté par les services de messagerie Expedibus. Le coût de transport sera déterminé selon le poids et la destination des bagages, qu’ils voyagent ou non dans le même autocar que vous.

Préparez votre voyage

Votre bagage à main est sous votre entière responsabilité et doit pouvoir être placé dans les porte-bagages au-dessus des sièges.