Service à la clientèle

Fonctionnement

Un enfant de 8 à 12 ans peut voyager seul en toute sécurité à bord de nos autocars, en respectant les conditions qui suivent. Vous devez remplir le document Enfant voyageant seul à l’achat de son billet et présenter une pièce d’identité valide comportant son nom et sa date de naissance.

Pour des raisons de sécurité, l’enfant ne peut voyager qu’en aller simple, entre deux gares disposant d’une billetterie Orléans Express. Il est impossible d’effectuer une correspondance à l’extérieur de notre réseau.

Conditions

  • Présentez-vous à l’agence de la ville de départ au moins 1 heure avant le départ pour avoir le temps d’acheter son billet et de compléter le formulaire.
  • L’enfant doit arriver à destination avant 23 heures.
  • L’agence de la ville de destination doit être ouverte au moment de l’arrivée de l’enfant.
  • Aucun enfant ne peut voyager seul sur un voyage de nuit ou sur un départ mis sous conditions.
  • L’enfant doit avoir sur lui le document Enfant voyageant seul dûment complété.
  • Vous devez rester avec l’enfant jusqu’au départ de l’autocar.

Pour toute autre question sur les voyages en famille, cliquez ici.