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Des réponses à vos questions!

Comment puis-je accumuler des voyages?
Quels types de transactions peuvent faire grimper mon compteur?
J’étais membre du programme Mon Express, dois-je créer un nouveau profil?
J’ai déjà un compte de billetterie en ligne. Dois-je créer un nouveau profil?
Puis-je ajouter au Compteur Express un billet acheté avant le début du programme (avril 2010)?
Compteur Express comporte-t-il une date déchéance?
Puis-je ajouter au Compteur Express les billets de transport achetés en personne?
Comment m’est remis mon billet de transport aller simple gratuit?
À quel montant maximal peut s’élever la valeur de mon billet de transport aller simple gratuit?
Comment puis-je utiliser mon code promotionnel pour profiter de mon billet de transport aller simple gratuit?
Conditions générales

Comment puis-je accumuler des voyages?

En faisant l’achat sur notre site Web de 10 billets de transport Orléans Express aller simple ou aller-retour. Seuls les billets au tarif pour adultes, étudiants, Club 60+ ou enfants de 5 à 12 ans sont considérés dans le calcul des achats.

 

Quels types de transactions peuvent faire grimper mon compteur?

Seulement les achats de billets de transport Orléans Express aller simple ou aller-retour au tarif pour adultes, étudiants, Club 60+ ou enfants de 5 à 12 ans, fait sur notre site Web feront grimper votre compteur.

 

J’étais membre du programme Mon Express, dois-je créer un nouveau profil?

Non, vous n’avez pas à vous créer un nouveau profil. À partir de maintenant votre compte Mon Express a été modifié en compte Compteur Express et chaque achat d’un billet aller simple ou aller-retour sur notre site Web augmentera votre compteur.

 

J’ai déjà un compte de billetterie en ligne. Dois-je créer un nouveau profil?

Non. Votre compte Mon Express a été automatiquement transféré en compte Compteur Express et chaque achat sur notre site Web d’un billet aller simple ou aller-retour fera grimper votre compteur.

 

Puis-je ajouter au Compteur Express un billet acheté avant le début du programme (avril 2010)?

Seuls les billets achetés sur notre site Web depuis le début de la mise en ligne du nouveau programme sont admissibles pour faire grimper votre compteur.

 

Compteur Express comporte-t-il une date déchéance?

Pour recevoir un billet de transport aller simple gratuit, les unités de voyage accumulés au compteur doivent l’avoir été en 12 mois.
Ainsi, un billet aller-retour acheté le 4 avril 2010 donne une unité de voyage qui sera valide au compteur jusqu’au 3 avril 2011 à 23 h 59 (Heure de l’Est).

 

Puis-je ajouter au Compteur Express les billets de transport achetés en personne?

Non. Seuls les billets de transport achetés en ligne permettent de faire grimper votre compteur.

 

Comment m’est remis mon billet de transport aller simple gratuit?

Le jour où votre compteur atteint 10 achats de billets de transport en ligne, vous recevrez un code promotionnel qui vous permettra de faire l’achat sur notre site Web d’un billet de transport aller simple gratuit.

 

À quel montant maximal peut s’élever la valeur de mon billet de transport aller simple gratuit?

Vous pouvez échanger votre code promotionnel contre un billet de transport aller simple vers n’importe quelle destination, uniquement sur la billetterie Web d’Orléans Express.

 

Comment puis-je utiliser mon code promotionnel pour profiter de mon billet de transport aller simple gratuit?

Pour échanger votre code promotionnel, rendez-vous au OrleansExpress.com, achetez un billet et entrez le code promotionnel que vous avez reçu dans l’espace prévu à cet effet au moment du paiement.

 

Conditions générales

Après l’achat en ligne de 10 billets de transport aller simple ou aller-retour, le membre reçoit par courrier électronique un code promotionnel lui donnant droit à un billet de transport aller simple vers n’importe quelle destination desservie par le transporteur.

Cette offre n’est valide et ne s’applique que pour les achats faits en ligne dans le site d’Orléans Express; elle n’est pas valide dans les terminus ni dans les agences du transporteur.

Pour recevoir un billet de transport aller simple gratuit, les unités de voyage accumulés au compteur doivent l’avoir été au cours des derniers 12 mois.

Ainsi, un billet aller-retour acheté le 4 avril 2010 donne une unité de voyage qui sera valide au compteur jusqu’au 3 avril 2011 à 23 h 59 (Heure de l’Est).

Les billets considérés dans le calcul des achats sont seulement les billets de transport au tarif pour adultes, étudiants, Club 60+ ou enfants de 5 à 12 ans Les billets pour les enfants de 0 à 4 ans sont exclus.

Une billet admissible égale une unité de voyage :
-Un aller-retour donne une unité de voyage
-Un aller simple donne une unité de voyage

Le billet de transport aller simple gratuit est utilisable seulement sur le réseau d’Orléans Express.

Si le client achète dix billets satisfaisant aux règlements de la promotion, il recevra un courriel pour l’inviter à profiter de son billet de transport gratuit sans tarder.

Une fois émis, le billet gratuit peut être utilisé en tout temps et à n’importe quelle date, selon les conditions du transporteur.

Le billet aller simple gratuit n’est pas échangeable, ni rachetable contre sa valeur en argent.

Groupe Orléans se réserve le droit de mettre fin à cette promotion en tout temps après le 31 décembre 2011. Le cas échéant, Groupe Orléans avisera tous les membres de son programme et participants à la promotion par courrier électronique au moins 30 jours à l’avance.

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