Achetez partout et en tout temps
Vous pouvez acheter vos billets de transport à l’avance et vous pouvez aussi le faire dans une autre ville que votre ville de départ, pour vous-mêmes ou une autre personne.

Rendez-vous au terminus de la ville la plus proche et le préposé confirmera la réservation du billet en faisant parvenir une télécopie au terminus de la ville de départ. Des frais de 10 à 15 $ s’appliquent pour ce service.

Un aller-retour, c’est payant !
Achetez en même temps l’aller et le retour pour profiter d’une réduction appréciable sur le prix de vos billets. Renseignez-vous au comptoir Orléans Express ou consultez nos tarifs.

Valides en tout temps
Nos billets n’ont pas de date limite d’utilisation. Vous ne partez plus ? Conserver votre billet : il sera valide aussi longtemps que vous le conserverez !

Remboursement
Pour obtenir le remboursement d’un billet de transport, vous devez faire une demande par écrit. Postez le billet à rembourser à : Orléans Express, 740, rue Notre-Dame Ouest, bureau 1000, Montréal H3C 3X6. Des frais administratifs équivalant à 25 % du prix du billet seront prélevés avant le remboursement.

Pour les billets achetés en ligne, vous devez nous retourner la confirmation de votre commande par courriel à l’adresse suivante : billetterieEnLigne@orleansexpress.com  en mettant comme objet : Remboursement. Des frais administratifs équivalent à 25% du prix du billet seront prélevés avant le remboursement. Il y a un délai de 15 jours ouvrables pour le traitement de la demande.
 
Billets perdus
Il nous est malheureusement impossible de remplacer les billets perdus ou endommagés au point de les rendre illisibles. Conservez-les précieusement !

Réservations
Avec Orléans Express, pas besoin de réserver ! Si le premier autocar est complet, Orléans Express, selon la disponibilité de sa main d’œuvre et de ses véhicules, en mettra un deuxième en service.
Notez que vous devez toutefois réserver si vous vous déplacez en fauteuil roulant. Voyez comment.